|
Tipps & Tricks für Käufer
Gründlich lesen schützt vor bösen Überraschungen
Mit Abschluß einer Auktion wird ein gültiger Kaufvertrag, auf Basis der im Auktionstext zugesicherten Eigenschaften, geschlossen. Lesen Sie diesen genau.
Besonders gewitzte Zeitgenossen versteigern nämlich zum Beispiel nur die Verpackungen von technischen Geräten und geben sich keine besonders große Mühe, diesen Fakt prominent zu platzieren.
Ob solche Aktionen nicht gegen die guten Sitten verstoßen, sei mal dahingestellt. In jedem Fall wird eine solche Auktion erst einmal für reichlich Ärger sorgen.
Stellen Sie das Bewertungsprofil auf den Prüfstand
Nehmen Sie sich Zeit, denn 90 Prozent positive Bewertungen sind kein Maßstab, wenn 10 Prozent der Kunden nach der Bezahlung keine Ware erhalten haben. Man sollte eine einzelne Meinung sicher nicht überbewerten, aber bei mehreren gleichartigen Beschwerden verschiedener Kunden, sind Zweifel mehr als angebracht. Auch die positiven Bewertungen sollten Sie auf den Prüfstand stellen.
Kommen vielleicht mehrere Bewertungen vom gleichen Kunden? An wie vielen Auktionen hat der Bewerter bereits teilgenonmmen? Erfolgten die Bewertungen für Käufe oder Verkäufe?
Der E-Mail-Check
Gerade bei Auktionen, die noch ein paar Tage laufen, können Sie den Anbieter auf die Probe stellen. Es gilt herauszufinden, ob man auf der anderen Seite auskunftsbereit ist und freundlich auf die Wünsche des Kunden eingeht. Bedenken Sie, daß genau diese Person es ist, mit der sie nach der Auktion die Kaufabwicklung bewältigen und eventuelle Reklamationen abwickeln müssen. Stellen Sie einfach eine Frage zum Produkt über die "Frage an den Verkäufer" Funktion von eBay. Ein kundenfreundlicher Verkäufer wird Ihnen selbst eine Frage, die sie anhand des Auktionstextes selbst beantworten könnten, geduldig beantworten.
Die angebotene Menge prüfen
Prüfen Sie genau, für welche Warenmenge Sie bieten. Es gibt Trickser, die in der Artikelbezeichnung "50x Wolldecken" anbieten. Das muß keineswegs heißen, daß Sie bei Beendigung der Auktion auch 50 Wolldecken ersteigert haben. Die sogenannte Powerauktion ermöglicht es nämlich mehrere gleichartige Auktionen parallel abzuwickeln. So wird vielleicht einfach nur 50 mal eine einzelne Wolldecke verauktioniert. Durchforsten Sie daher genau den Artikeltext.
|
